Certifique-se de que sua conta foi totalmente verificada por meio do nosso processo KYC (Know Your Customer - Conheça seu Cliente).
- Certifique-se de que o Google Authenticator esteja ativado, pois ele é necessário para retiradas e ajuda a proteger a segurança da sua conta.
- Verifique novamente o endereço da carteira para evitar transações incorretas, pois as retiradas de criptomoedas são irreversíveis.
- Confirme as taxas de retirada e as opções de rede disponíveis para a criptomoeda escolhida..
Faça login na sua conta Bitbase e clique no ícone do perfil localizado no canto superior direito.
- No menu suspenso, selecione Retirar.
- Use a barra de pesquisa para encontrar a criptomoeda que deseja retirar.
- Clique na criptomoeda correspondente para continuar.
- Você também pode usar o recurso Escanear código QR, se disponível, para inserir as informações de forma rápida e precisa.
- O sistema exibirá as taxas de transação aplicáveis e o valor recebido. As taxas de retirada dependem da criptomoeda e da rede selecionada.
- Verifique cuidadosamente todos os detalhes (criptomoeda, endereço da carteira, rede e valor).
- Clique em Retirar.
- Conclua a verificação de segurança, que pode incluir:
- Confirmação por e-mail.
- Código do Google Authenticator (2FA).
- Código de verificação por SMS.
- Após enviar sua solicitação, acesse Ativos e selecione Depósito/Retirada.
- Você poderá visualizar os detalhes da sua transação, incluindo o status da retirada.
- O status pode aparecer como Em processamento, Concluído ou Falhou.
- Certifique-se de que sua carteira de recebimento suporta a criptomoeda e a rede selecionadas.
- Verifique o status da rede em um explorador de blockchain para possíveis atrasos.
- Certifique-se de que o saldo da sua conta seja suficiente, incluindo as taxas.
Aviso de risco:
Os preços dos ativos digitais são altamente voláteis, e você pode perder todo o valor do seu investimento. O desempenho passado não indica resultados futuros. Este conteúdo não constitui aconselhamento de investimento. Tome decisões de investimento com base na sua própria tolerância ao risco. A Bitbase não será responsável por quaisquer perdas de negociação incorridas.
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